Política de privacidad

En Nscsmelter protegemos tus datos personales conforme a la ley aplicable en España. Esta política explica cómo los recogemos, usamos y salvaguardamos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información solo cuando es relevante para la prestación de nuestros servicios y para mejorar tu experiencia.

• Información identificativa como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto, proporcionadas por ti.
• Datos sobre tus preferencias de contacto y temas de consulta que indiques en formularios.
• Información técnica limitada derivada de tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies funcionales.
• Cualquier otra información que compartas voluntariamente en el contexto del acompañamiento.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos solo para responderte, gestionar tu consulta o acompañamiento y realizar mejoras de servicio.

• Gestionar tus solicitudes, responder preguntas y dar soporte según tu preferencia de contacto.
• Personalizar el acompañamiento ofrecido adaptándolo a tus necesidades reales.
• Mejorar nuestros servicios observando patrones generales sin identificar individualmente.
• Cumplir con obligaciones legales o requisitos regulatorios que puedan ser aplicables.

Base legal

Procesamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la normativa nacional.

El consentimiento expreso y el interés legítimo sustentan nuestras actividades de tratamiento de datos personales, respetando siempre tus derechos.

Cesión de datos

No compartimos tu información con terceros salvo por motivos legales o técnicos imprescindibles.

• Si es necesario por requerimiento legal, podemos revelar información a autoridades competentes bajo garantías suficientes.
• Podremos trabajar con proveedores tecnológicos responsables que garanticen seguridad y confidencialidad.
• En ningún caso comercializamos ni cedemos tus datos para fines ajenos a los aquí indicados.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida de tus datos. Revisamos periódicamente nuestros sistemas para garantizar su integridad y confidencialidad.

Tus derechos

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a tus datos personales.

• Acceder a la información que gestionamos acerca de ti y conocer su origen y tratamiento.
• Solicitar la rectificación de datos erróneos o incompletos en nuestros registros.
• Solicitar la eliminación de tu información cuando así corresponda legalmente.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos dentro del marco legal aplicable.

Cookies

Empleamos solo cookies necesarias y funcionales para mejorar tu navegación y personalizar tu experiencia. Consulta nuestra política específica.

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Contacto

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Actualizaciones de la política

Podremos actualizar este texto en función de cambios legales o técnicos. Te informaremos de cualquier actualización relevante.